Kriisiviestintä ja luottamusriskit
Kun kriisi yllättää, luottamuksen rakentaminen ratkaisee jatkuvuuden. Maineriskeistä on tullut aiempaa kriittisempiä luottamusriskejä.
Autamme asiakkaitamme sekä kriisin keskellä 24/7 että tunnistamaan ennalta muuttuneen toimintaympäristön luottamusriskejä ja tekemään oikeita toimenpiteitä niiden minimoimiseksi.
Tarvitsetko apua nyt? Soita meille: + 358 45 878 6557.
Saat meiltä huippuammattilaiset tueksesi. Tutustu tiimiimme ja toimintatapaamme alta.
Kriisiviestinnän asiantuntijat palveluksessasi
Kaipaatko apua kriisiviestintään?
Työtapamme kriiseissä
- Teemme mahdollisimman tarkan ja oikean analyysin tilanteesta. Kriisin ensimmäisinä hetkinä oikein tehdyt tilanne- ja sidosryhmäanalyysit ovat strategisen ennakoinnin kannalta ratkaisevia.
- Tilanneanalyysissa tunnistetaan kriisin moraalinen ydin ja päätetään kriisijohtamisen ja -viestinnän taktiikka – sekä toteutetaan ensimmäiset toimenpiteet usein minuuteissa.
- Ydin voi myös muuttua kesken kriisin. Yllättävissä tilanteissa olemmekin pirun nopea ja terävä kumppani, ja autamme asiakkaitamme tarvittaessa 24/7..
Kriisien ennakointi
- Paras kriisi on kuitenkin ennaltaehkäisty kriisi. Odotusten kasvaessa yritysten riskiympäristö on muuttunut, ja luottamusriskeistä on tullut uusia pitkän aikavälin strategisia ja operatiivisia riskejä. Näihin riskeihin sisältyvät niin taloudelliset, ympäristö- kuin henkilöstöriskitkin. Yrityksen sidosryhmät ovat arvonluonnin ja toiminnan jatkuvuuden kannalta aiempaa suuremmassa roolissa. Lue lisää Mitä tapahtuu huomenna riskeille -raportistamme.
-
Autamme tunnistamaan luottamusriskit, luomaan kriisiviesintäsuunnitelman sekä toteuttamaan organisaation sisällä tarvittavat toimenpiteet niiden pienentämiseksi.
Näillä työkaluilla
saamme muutoksen
aikaiseksi
Kriisiviestintä 24/7
Autamme asiakkaitamme varautumaan kriiseihin ja selviämään niistä taitavasti rakennetun kriisiviestintäsuunnitelman ja tilanneanalyysin avulla kellon ympäri. Meillä on vankkaa kokemusta mm. viranomaistyön, median ja somen, työmarkkinaviestinnän sekä yhteiskunnallisen vaikuttamisen kriiseistä. Meitä ei hätkäytä, jos sinulla on käsisssäsi esimerkiksi: tietomurto, kyberhyökkäys, epäonnistunut kriisiviestintä, somekohu tai mikä tahansa muu poikkeustilanne.
Kriisiviestinnän varautuminen
Autamme asiakkaitamme kasvattamaan kriisitaitoja kokonaisvaltaisesti, jolloin kriiseistä kuivin jaloin selviämisen todennäköisyys on huomattavasti korkeampi. Laadimme konkreettisia kriisiviestinnän suunnitelmia, valmennamme organisaation avainhenkilöitä, toimimme viestinnän lisäkäsinä ja tarjoamme 24/7 tukea kriisin keskellä. Osaamisemme kattaa muutosneuvotteluihin, informaatiovaikuttamiseen ja kyberturvallisuuteen liittyvät kriisit. Osaamistamme ovat myös tietomurrot.
Tulevaisuusskenaariot
Elämämme disruption aika on radikaalin avointa ja läpinäkyvää. Parannamme asiakkaiden tulevaisuusvalmiuksia ja laadimme näkemystä kartuttavia skenaarioita. Luotaamme liiketoiminnan kannalta relevantit megatrendit ja keräämme dataa, jonka avulla analysoimme vaihtoehtoisia tulevaisuuskuvia. Skenaariot luovat pohjan muutokselle ja auttavat oikean suunnan hahmottamisessa.
Viestinnän ja digiviestinnän analyysit
Teemme asiakkaan tarpeiden mukaisia syväluotaavia viestinnän analyysejä, joissa kartoitamme asiakkaan näkyvyyden, viestinnälliset riskit, vahvuudet ja mahdollisuudet. Painotamme analyyseissä esimerkiksi liiketoimintaan ja asiakkaan toimialaan vaikuttavia megatrendejä, yhteiskunnallista kontekstia, vastuullisuutta, yrityskulttuuria ja potentiaalisia liiketoiminnallisia riskejä ja mahdollisuuksia.
Mainetutkimukset ja kyselytutkimukset
Teemme mainetutkimuksia sekä räätälöityjä kyselytutkimuksia asiakkaan toiveiden mukaisista teemoista. Arvioimme tuloksia asiakkaan strategiaan nähden ja autamme löydösten viestinnässä ja muussa käytössä. Hyödynnämme tutkimuksissa Suomen parhaita tutkimuslaitoksia ja yhteistyökumppaneitamme.
Puheenvuorot varautumiseen ja osaamisen lisäämiseen
Saat meiltä huippupuhujat lisäämään organisaatiosi tietämystä ja ymmärrystä. Aiheena voi olla esimerkiksi: informaatiovaikuttaminen ja kyberturvallisuus, kriisiviestinnän toimenpiteet, tietomurrot ja tietovuodot, riskienhallinta – tai jokin muu aihe, joka on teille juuri nyt relevantti.
Asiantuntijamme mediassa
Asiantuntijamme ovat aina median käytettävissä haastatteluihin, mikäli meillä on kyseiseen aiheeseen arvokasta annettavaa. Esimerkkejä haastatteluista, joita olemme antaneet:
