Puuhastelu jätti alleen aidon keskustelun – tuo se takaisin koko organisaatiollesi!

Jos organisaatio haluaa yhdessä mennä eteenpäin, oppia ja poisoppia, on oikeasti keskusteltava. Sitoutuisitko itse muutokseen, jonka sait annettuna ja saarnan saattelemana, mutta josta et olisi käynyt yhtään syvällistä keskustelua tiimisi kanssa?

Kun iso organisaatio kohtaa muutoksen, sillä on usein tarve osallistaa suuri osa henkilöstöstä keskusteluun. Tällöin se joutuu vaikeiden kysymysten eteen: Pitäisikö tehdä kysely, vaiko pitää sisäinen tiedotustilaisuus koko porukalle?

Vai olisiko sittenkin parempi, että eri tiimit käsittelevät asioita omissa palavereissaan muun kiireen keskellä? Vai pitäisikö palkata peräti konsultti pitämään työpajoja, joissa kaikki pääsevät keskustelemaan?

Yleensä ratkaisu on tehdä vähän näitä kaikkia. Työntekijät vastailevat kyselyihin, kuuntelevat puheita ja täyttävät vielä post-it-lappujakin työpajan hälinässä. 

Kaiken tämän puuhailun ja puhumisen lomassa aito keskustelu voi kuitenkin jäädä kokonaan käymättä.

Mitä jos koko organisaation voisikin osallistaa aitoon keskusteluun? 

• Aidossa keskustelussa on draaman kaari, joka vetää ihmiset mukaansa

• Se toimii ilman fasilitaattoreita ja työpajoja

• Aitoon keskusteluun myös introverttien on mukava osallistua

• Aitoa keskustelua voidaan käydä eri aikoina eri tiimeissä, niille sopiviin aikoihin

Ylifasilitointi vie tärkeän intiimiyden

Olemme Ellun Kanoissa kehittäneet työkalun, jonka avulla yksi keskustelu voi läpäistä koko organisaation – mukavasti ja intiimisti, niin että kukin tiimi voi käydä keskustelun itsenäisesti. Kun ihminen kokee, että hän voi osallistua ja vaikuttaa, on sitoutuminen tyystin eri tolalla kuin tilanteessa, jossa asiat tulevat annettuina.

Kutsumme työkalua skaalautuvaksi keskusteluksi. 

Skaalautuva keskustelu on jo auttanut monia asiakkaitamme muutoksessa. Merkittävä teollisuusalan yritys esimerkiksi juurrutti niiden avulla strategiaansa sadoille toimihenkilöille. Suuri finanssialan toimija taas kävi onnistuneen koko henkilöstön keskustelun arvoistaan ja niiden toteutumisesta. Yksi asiakas kehittää niiden avulla työturvallisuuttaan ja toinen tiimiensä toimintakulttuuria.

Palaute keskusteluista on ollut hyvää. Se vahvistaa havaintoamme: keskustelua ei tarvitse “ylifasilitoida.” Pelko siitä, etteivät ihmiset osaa keskustella ilman fasilitaattorin ohjausta, osoittautuu usein turhaksi.

Hyvin valmisteltu keskusteluopas riittää

Skaalautuvan keskustelun toimintaperiaate on yksinkertainen:

1. Perehdymme ensin keskustelun tarkoitukseen. Mietimme, millaisilla inspiraatiopaloilla ja kysymyksillä saamme ihmiset puhumaan oikeista asioista ja oikeaan sävyyn.

2. Teemme keskusteluoppaan eli kuljetuksen keskustelulle, jonka avulla tiimit etenevät keskustelun teemojen läpi. Opas ohjaa keskustelua aikatauluista tehtävänantoihin. Keskustelua viritellään inspiraatiopaloilla, joskus mukana on myös pieni video. Teemme oppaan pdf-muotoon tai Howspace-alustalle. Jälkimmäinen voi olla tarpeen, jos halutaan hyödyntää tiimien välistä vuorovaikutteisuutta tai videoita.

3. Kerromme henkilöstölle, mistä on kyse ja varmistamme, että tiiminvetäjät kalenteroivat keskustelut. 

4. Onnistumisen varmistamiseksi vetäjät voidaan sparrata keskusteluun tai konsulttimme voi olla keskusteluissa läsnä taustatukena.

5. Teemme yhteenvedon keskusteluissa syntyneistä oivalluksista, ideoista ja niissä heränneistä kysymyksistä. Sen pohjalta on helppo suunnitella seuraavat konkreettiset askeleet.

Mistä aiheesta sinun organisaatiosi voisi käydä skaalautuvan keskustelun? Kerro meille ja jutellaan lisää.